Cancelaciones y reembolsos

Condiciones de cada producto

No se aplica una política universal a todas las reservas. Las reglas correspondientes deben comunicarse antes de confirmar la compra.

Cómo solicitar una cancelación

Para solicitar una revisión, comparte la información necesaria para identificar la compra.

• Nombre
• Información de contacto
• Referencia de compra cuando exista
• Producto adquirido

Revisión

La solicitud se revisará conforme a los elementos aplicables al caso.

• Producto
• Tarifa
• Proveedor
• Fecha
• Legislación aplicable

Vacation certificates de Florida

Cuando un producto califique como vacation certificate sujeto a Florida Statutes, se aplicarán los derechos legales correspondientes. Para los casos cubiertos por §559.933, la ley contempla la cancelación dentro de los 30 días posteriores a la compra o recepción del certificado, lo que ocurra después, además de otros supuestos previstos. Esta referencia no modifica ni reduce derechos legales y debe verificarse para cada producto.

Reembolsos

Cuando proceda un reembolso, el plazo y método se determinarán conforme a las condiciones del producto, proveedor, medio de pago y legislación aplicable. Las reglas legales específicas prevalecen cuando correspondan.

No presentación

Las consecuencias de no presentación, salida anticipada o noches no utilizadas dependerán de las condiciones informadas para el producto. No se presume automáticamente que todos los casos carecen de reembolso.

Contacto

Habla con nuestro equipo para iniciar la revisión. La recepción de una solicitud no anticipa el resultado que corresponda según sus condiciones.